Conseil en stratégie et développement commercial
Gagner des parts de marché, de l’audit au suivi.
Nous auditons votre entreprise et votre marché avec les méthodes d’un cabinet de conseil, nous construisons la stratégie, nous mettons en place les solutions et nous suivons les résultats avec vous. La communication est produite en interne, par notre agence.
De l’audit au suivi, nous restons jusqu’aux résultats
La plupart des cabinets s’arrêtent au rapport. Nous auditons, nous décidons avec vous, nous mettons en place, et nous suivons les chiffres.
À l’antenne · Infographie interactive
Un accompagnement complet, en quatre phases
Phase 1 sur 4 · Audit
Nous regardons votre entreprise et votre marché avec les méthodes des cabinets de conseil, chiffres et entretiens à l’appui.
- SWOT, PESTEL et cinq forces de Porter
- Analyse de vos clients : qui rapporte quoi
- Audit de votre tunnel de vente
- Étude de la concurrence et de votre image
Ce que vous recevez Diagnostic stratégique et commercial
Phase 2 sur 4 · Stratégie
Nous choisissons avec vous les marchés à prendre, l’offre et les prix, et l’ordre dans lequel avancer.
- Positionnement face à la concurrence
- Offre, prix et proposition de valeur
- Plan de conquête : cibles, canaux, objectifs
- Nouveaux marchés : Martinique, Guyane, Caraïbe
Ce que vous recevez Plan stratégique et commercial chiffré
Phase 3 sur 4 · Mise en place
Nous installons les solutions avec vos équipes, jusqu’aux premières ventes. Les outils numériques et l’IA viennent de nos pôles voisins.
- CRM paramétré et relances automatisées
- Méthode de vente écrite, scripts, argumentaires
- Prospection en ligne, outils d’IA quand ils font gagner du temps
- Organisation, rôles et formation des managers
Ce que vous recevez Système commercial en service
Phase 4 sur 4 · Suivi
Nous restons à vos côtés : les chiffres chaque mois, les corrections quand un indicateur décroche.
- Tableau de bord de direction
- Revue mensuelle avec le dirigeant et les managers
- Ajustements de l’offre, des cibles et des campagnes
- Accompagnement du dirigeant
Ce que vous recevez Revue de performance mensuelle
Votre diagnostic SWOT, comme en mission
Cochez ce qui ressemble à votre entreprise. Nous construisons votre matrice, nous la croisons comme en audit, et nous vous montrons ce que nous mettrions en place.
Forces
Dans l’entreprise
- Vos clients fidèles
Faiblesses
Dans l’entreprise
- La dépendance à une seule personne
- Votre faible notoriété
Opportunités
Sur le marché
- La demande qui passe en ligne
Menaces
Sur le marché
- L’arrivée d’enseignes nationales
Le croisement : vos quatre stratégies possibles
C’est l’étape que l’on saute souvent : chaque case croise un constat interne et un constat du marché.
Forces × opportunités
AttaquerPriorité
Miser sur vos clients fidèles pour saisir la demande qui passe en ligne.
Faiblesses × opportunités
Se renforcerPriorité
Corriger la dépendance à une seule personne pour profiter de la demande qui passe en ligne.
Forces × menaces
Se défendrePriorité
Utiliser vos clients fidèles pour tenir face à l’arrivée d’enseignes nationales.
Faiblesses × menaces
Se protégerPriorité
Réduire la dépendance à une seule personne avant que l’arrivée d’enseignes nationales ne vous fragilise.
Pourquoi cette prioritéPlusieurs faiblesses freinent l’entreprise : on les corrige d’abord, sinon les opportunités profitent aux concurrents.
Ce que nous mettrions en place
- Une méthode de vente écrite et un CRM : les contacts et les relances ne partent plus avec une personne.
- Une campagne produite par notre agence : contenus, réseaux sociaux, publicité ciblée. Produit par notre agence
- Une prospection en ligne : pages dédiées, publicité ciblée, relances automatiques depuis le CRM. Produit par notre agence
Puis le suivi : un tableau de bord, une revue chaque mois, des corrections quand un indicateur décroche. L’objectif est le vôtre : des parts de marché gagnées.
Votre diagnostic sera repris dans le formulaire.
Les méthodes d’un vrai cabinet de conseil
Un audit sérieux ne se fait pas au ressenti. Voici les outils que nous utilisons, et ce que chacun fait apparaître.
À l’antenne · Infographie interactive
La boîte à outils du consultant
SWOT
Ce qu’il révèle
Vos forces et faiblesses face aux opportunités et aux menaces du marché, puis les stratégies qui en découlent.
Quand nous l’utilisons
Au début de chaque mission : c’est la photo de départ.
PESTEL
Ce qu’il révèle
Ce qui change autour de vous : règles, économie, société, technologie, environnement, droit. Aux Antilles, l’octroi de mer et le fret en font partie.
Quand nous l’utilisons
Avant un investissement ou l’entrée sur un nouveau marché.
Cinq forces de Porter
Ce qu’il révèle
Qui pèse sur vos marges : concurrents, clients, fournisseurs, nouveaux entrants, produits de remplacement.
Quand nous l’utilisons
Quand les prix baissent ou qu’un nouvel acteur arrive.
Matrice d’Ansoff
Ce qu’il révèle
Les quatre façons de grandir : vendre plus aux mêmes clients, trouver de nouveaux clients, lancer de nouveaux produits, ou se diversifier.
Quand nous l’utilisons
Pour choisir où chercher la croissance, et dans quel ordre.
Matrice BCG
Ce qu’il révèle
Vos produits classés selon leur part de marché et la croissance de leur marché : ceux à développer, à rentabiliser, à arrêter.
Quand nous l’utilisons
Quand l’offre s’est élargie au fil des ans sans tri.
Analyse ABC des clients
Ce qu’il révèle
Les quelques clients qui font l’essentiel de votre chiffre d’affaires, et le risque de dépendre d’eux.
Quand nous l’utilisons
Dans tout audit commercial : c’est souvent la première surprise.
Audit du tunnel de vente
Ce qu’il révèle
L’étape où vos ventes se perdent : contacts, rendez-vous, devis, signatures.
Quand nous l’utilisons
Quand les contacts arrivent mais que les ventes ne suivent pas.
Parcours client
Ce qu’il révèle
Chaque moment où un client vous découvre, vous compare, vous achète et revient, et ce qui le fait partir.
Quand nous l’utilisons
Pour fidéliser, et pour régler la communication avec notre agence.
Présenter le Tour cycliste de la Guadeloupe aux annonceurs
Sur le terrain · GPE · Tour cycliste · Partenaires
Sur le Tour cycliste international de la Guadeloupe, notre équipe a aussi contribué à la commercialisation de l’épreuve auprès des partenaires. Le travail consistait à présenter à chaque annonceur la visibilité que la course pouvait lui offrir. Nous y avons appris comment les annonceurs de l’île prennent leurs décisions.
Lire l’étude de cas- L’offre
L’image du Tour et son audience, présentées à chaque annonceur.
- La ligne
Une visibilité qui ressemble à la course, au lieu d’un panneau posé dessus.
- Les images
La photo prise depuis la moto alimente la publication, puis le dossier présenté au partenaire suivant.
- Ce que nous en gardons
Comment les annonceurs de l’île prennent leurs décisions.
Photos : Colbi Consulting & Média
Questions de dirigeants
Faites-vous la mise en place, ou seulement des recommandations ?
La mise en place aussi. Nous installons le CRM, écrivons la méthode de vente, formons vos équipes et lançons les campagnes avec vous, jusqu’aux premières ventes. Puis nous suivons les chiffres chaque mois.
Quelles méthodes utilisez-vous pour l’audit ?
Celles des cabinets de conseil : SWOT et son croisement, PESTEL, cinq forces de Porter, matrices d’Ansoff et BCG, analyse ABC des clients, audit du tunnel de vente et du parcours client. Nous choisissons celles qui répondent à votre question, pas toutes à chaque fois.
Qui s’occupe de la communication prévue dans le plan ?
Notre agence, en interne : identité, contenus, réseaux sociaux, campagnes et publicité. Le message décidé pendant la stratégie arrive tel quel sur le terrain, sans nouveau prestataire à briefer.
Comment mesurez-vous les parts de marché gagnées ?
Avec des indicateurs fixés au départ dans votre tableau de bord : chiffre d’affaires par segment, nouveaux clients, taux de transformation, et votre part sur le segment visé quand des données de marché existent. Nous les revoyons avec vous chaque mois.
Travaillez-vous avec les TPE ?
Oui, comme avec des structures plus grandes, en Guadeloupe et aux Antilles. La méthode s’adapte à votre taille et à vos moyens ; une TPE commence souvent par l’offre et le CRM.
Intervenez-vous aussi sur le management des équipes ?
Oui. Organisation, rôles, formation des managers et accompagnement du dirigeant : une entreprise qui vend plus doit aussi s’organiser pour livrer plus.
Commençons par votre audit
Au diagnostic gratuit, nous regardons votre position sur votre marché et ce que nous mettrions en place en premier pour gagner des parts.